Que o Dia do Consumidor tem se tornado cada vez mais relevante no Brasil, até mesmo no cenário do marketing digital e da mídia programática, é inegável. Tem até quem se refira a ele como uma “Black Friday de início de ano”. Será?
Você já conhecia essa data? Sabe sua origem? Quer saber como ela pode influenciar no seu site e como direcionar sua estratégia de marketing para mais uma comemoração sazonal?
Vem com a gente, que explicaremos tudinho nesse artigo!
Qual a origem do Dia do Consumidor?
Comemorado no dia 15 de março, o Dia Mundial dos Direitos do Consumidor teve sua origem nos anos 60, quando o presidente americano John Kennedy pronunciou seu discurso em favor dos direitos dos consumidores, como acesso à informação, segurança, direito de escolha, de reclamação, de troca, etc.
Após tal dia, além da industrialização mudar o mundo, as empresas começaram a presar muito mais pela proteção do consumidor.
Porém, o dia foi oficialmente comemorado pela primeira vez somente em 1983.
E no Brasil?
No Brasil, o movimento que consolidou os direitos legais dos consumidores se deu entre as décadas de 60 e 80 e se iniciou devido aos problemas econômicos e sociais advindos da ditadura.
Atualmente, a preocupação com o direito do consumidor continua bastante em pauta com o crescimento exponencial do e-commerce e apps de compras online.
O que é o Dia do Consumidor?
É um dia, uma semana ou até um mês de diversas ofertas e muita pesquisa de produtos por parte dos consumidores.
Anunciantes de diversos seguimentos e lojas, principalmente as do tipo e-commerce, aproveitam para alcançar um público sedento de descontos e promoções imperdíveis, facilitando o tanto quanto possível o processo de compra, devolução ou troca.
Black Friday X Dia do Consumidor
Tem quem já chame o Dia do Consumidor de “Black Friday de início de ano” devido a sua crescente relevância para o varejo, mas, sem dúvidas, a data ainda não supera a popularidade e nem a magnitude da data comemorativa de fim de ano.
Alguns fatores influenciam para a Black Friday ganhar mais atenção, e uma das principais é o pagamento da primeira parcela do 13º próximo à data, aumentando, assim, o poder de compra.
Antes do Dia do Consumidor, porém, já falamos por aqui da última Black Friday, Natal e Carnaval, datas nas quais os brasileiros se endividam mais. Além disso, ainda tem o pagamento de dívidas anuais (IPVA, IPTU), viagens, volta escolar dos filhos, etc.
O cenário econômico é bastante distinto, mas calma. Há oportunidades!
Como o Dia do Consumidor influencia a sua receita?
Isso depende do seu nicho ou do seu público.
Italo Mingoni, diretor de crescimento & fidelidade do cliente Latam da MonetizeMore, nos disse que:
Uma demanda que aumenta para os publishers é o retargeting, utilizando principalmente os cookies de terceiros, que conseguem identificar o comportamento prévio do usuário (como, por exemplo, se ele colocou um produto no carrinho de compras de uma loja online).
Além disso, ele também revelou que os anunciantes podem estar mais dispostos em investir na conversão da venda através da mídia, focando em pagar mais para alcançar clientes mais qualificados. No entanto, é bom não criar tantas expectativas.
Como aproveitar o Dia do Consumidor da melhor forma
Para aqueles editores que falam sobre produtos, é o momento de apostar em conteúdos do tipo “reviews” ou “unboxing”, para aqueles usuários em dúvida de qual produto adquirir.
Dessa forma, os anunciantes daquela marca, concorrentes ou lojas que vendem esse tipo de produto estarão dispostos a “brigar” pela atenção do seu usuário.
Para outros editores que desejam aproveitar o hype do momento, a estratégia é tentar relacionar o seu conteúdo central com o tema. Por exemplo, um publisher de finanças abordando os principais descontos anunciados.
É importante entender que o mercado publicitário está repleto de sazonalidades. Sendo assim, é preciso criar estratégias para explorá-las se entender que é uma boa oportunidade ou se elas fizerem sentido para você, seu site e seu público-alvo.
Que cuidados levar em conta para essa data
Os cuidados são aqueles mesmos de sempre:
- Respeitar as políticas de conteúdo e de veiculação de anúncios;
- Sempre se utilizar das boas práticas que tornem a experiência do usuário mais agradável.
- Criar conteúdo relevante e de qualidade para tentar reter esse usuário no seu site, para que ele volte e consuma e engaje com outros conteúdos;
- Ficar de olho nos seus acessos. Se um grande volume começar a entrar, fique atento à disponibilidade do site para que o seu servidor não caia. Se for preciso, crie uma força tarefa para lidar com essa demanda extra e certificar que tudo irá ocorrer bem.
Monitoramento de desempenho é sempre essencial
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