Se você é editor e monetiza seu conteúdo, já sabe que, para usar o código de anúncio do Google, é necessário obedecer algumas políticas para evitar clawback, banimento da sua conta e outras restrições da plataforma.
Mas, se você é iniciante e ainda não sabe como funcionam as políticas do Google, vamos explicar tudo para evitar restrições e proteger seu site.
O que é clawback?
É uma quantia que o Google pega e paga de volta aos anunciantes devido a impressões que não foram exibidas ou são consideradas inválidas.
Se um clawback é alto, é preciso investigar o que está acontecendo para tentar consertar.
Níveis altos de tráfego inválido podem ser a causa e são bastante perigosos. Muitos editores são banidos do Google simplesmente porque são atacados por tráfego de bots.
Como clawbacks e outras violações de restrições e políticas afetam seu site
É importante saber como as violações de políticas afetam seu site para se proteger. Veja:
Restrições x Políticas Google
Primeiramente, é necessário entender a diferença entre restrições e as políticas do Google para editores.
As restrições são aplicadas a todo conteúdo que acaba sendo restringido de receber certas fontes de anúncios. Ele ainda será monetizado, mas com limitações.
Agora, as políticas do Google para editores classificam os tipos de conteúdo proibidos de exibir anúncios através de qualquer produto Google para editores, não podendo, assim, ser monetizados.
Como seu site pode ser afetado
1) Reprovação de anúncios ou recursos
Se anúncios e/ou recursos não seguirem as políticas do Google, eles serão reprovados e não poderão ser exibidos até que a violação seja reparada e o anúncio/recurso revisto.
2) Clawbacks
Como dito anteriormente, clawbacks são um tipo de dedução mais problemática devido a impressões e cliques dados como inválidos.
Os termos do Google permitem uma retenção de pagamento de até 90 dias da sua receita se suspeitarem de atividade inválida, e sua conta pode ser suspensa.
3) Suspensão de conta
Se uma violação grave de alguma política do Google for detectada, sua conta no AdSense pode ser suspensa imediatamente e sem aviso prévio.
Uma violação grave constitui uma ação ou conteúdo ilegal e/ou que traga perigo significativo para os usuários e para o ecossistema da publicidade digital.
Se houver outros tipos de violações que possam causar suspensão de conta, um aviso será enviado, descrevendo a natureza do ocorrido e qualquer ação que possa ser tomada para corrigir o problema.
Quando há violações mais recorrentes, o Google envia advertências com penalidades progressivas para a sua conta do Google Ads, podendo culminar em banimento de conta caso nada seja resolvido.
Uma vez suspensa a conta, você não poderá reativá-la.
Principais motivos para clawbacks e outras penalidades
A maioria dos clawbacks de 90 dias e outras penalidades mais graves são por causa de:
- Fraude deliberada
- Tráfego inválido: comprar tráfego de fontes pobres, bots, etc.
- Tráfego recompensado/incentivado
- Práticas enganosas
- Conteúdo copiado ou irrelevante
- Arbitragem de anúncios com conteúdo de baixo ou sem valor
Como funcionam as políticas do Google para editores
As políticas do Google para editores são divididas em categorias. Falaremos um pouco de cada uma delas.
Políticas de conteúdo
Esse tópico se divide em diversos subtópicos. Alguns deles são:
1) Conteúdo ilegal
Não é permitido conteúdo que promova atividades ilegais ou afete direitos legais de outras pessoas.
2) Abuso de propriedade intelectual
Qualquer conteúdo que viole direitos autorais ou venda e/ou promova produtos falsificados, que imitam características da marca verdadeira são proibidos.
3) Conteúdo perigoso ou depreciativo
Seu conteúdo não pode promover discriminação, disseminação de ódio de qualquer tipo, assédio ou intimidação, incluir ameaças, incitar a violência ou extorquir pessoas.
4) Crueldade com animais
Promover crueldade/violência gratuita contra animais e a venda de produtos originados de animais em ameaça ou risco de extinção não é permitido.
5) Conteúdo enganoso
Se você fizer declarações/afirmações/descrições comprovadamente falsas, sugira falsa afiliação/apoio com algo ou alguém, causando riscos a empresas, a processos eleitorais e/ou democráticos, ou à saúde, você estará infringindo regras do Google.
6) Práticas enganosas
Levar o usuário, sob falsos pretextos, a interagir com seu conteúdo ou anúncios, tentar roubar dados pessoais ou fazer com que compartilhem eles com você perante objetivo enganoso, promover conteúdos, produtos ou serviços que não entregam o que prometem, etc., podem levar à suspensão da sua conta.
7) Mídia manipulada
É enganoso utilizar de mídias manipuladas para informar sobre qualquer assunto de interesse público.
Políticas comportamentais
1) Declarações desonestas
Se você for dizer algo, seja preciso e da forma mais completa possível. Não omita e não passe informações erradas ou enganosas.
2) Interferência de anúncios
Anúncios veiculados pelo Google que interferem no conteúdo ou nas interações do usuário não são permitidos. Alguns exemplos são:
- Anúncios que se sobrepõem a itens de navegação ou ação, levando a interações não intencionais;
- Anúncios que interferem na leitura do conteúdo, deslocando-o ou sobrepondo-se a ele;
- Anúncios posicionados em uma tela da qual o usuário não consegue sair sem clicar.
3) Valor do inventário
Anúncios veiculados pelo Google em telas sem conteúdo ou com baixa qualidade, páginas em construção ou em telas de alerta e outros fins comportamentais não são permitidos.
Na mesma medida, anúncios executados em segundo plano em páginas ou aplicativos, que apareçam fora da tela, que desfocam a atenção do usuário e que aparecem em telas com conteúdo replicado também são proibidos.
Cuide também a quantidade de anúncios ou material promocional pago. Ela não pode ser maior do que a quantidade de conteúdo original.
Políticas relacionadas à privacidade
É obrigatório obedecer a uma política de privacidade que deixe claro qualquer coleta, compartilhamento e uso de dados dos seus usuários.
Também é preciso incluir, mudar, interceptar ou excluir cookies definidos nos domínios do Google.
Lembre-se que tudo deve ser bem explicado e um aviso deve ser exibido ao usuário para que ele decida se aceita ou não as suas condições de privacidade.
Requisitos e outros padrões
Não insira anúncios veiculados pelo Google em páginas:
- que violam as políticas de spam da pesquisa Google;
- que contem experiências abusivas;
- com software malicioso (malware) que pode causar danos ou acessar ilegalmente um computados, dispositivo ou rede;
- que violam a política de software indesejado do Google;
- que não estão em conformidade com os Better Ads Standards.
Política e problemas com tráfego inválido
O tráfego inválido é extremamente prejudicial, pois compromete a confiança dos anunciantes nas redes de anúncios parceiras de editores atacados por esse problema.
Há alguns motivos mais comuns de violação de políticas ou suspensão de contas por tráfego inválido.
- Clicar nos anúncios exibidos no seu próprio site/app/rede social;
- Aumentar artificialmente cliques/impressões de forma manual ou automática;
- Incentivar família, amigos, e outras pessoas a clicarem nos seus anúncios;
- Oferecer recompensas ou arrecadação de dinheiro para terceiros para obter cliques;
- Receber tráfego artificial gerados por bots ou software enganoso;
- Manipular a segmentação de anúncios para aumentar receita;
- Posicionar anúncios de forma enganosa para gerar cliques acidentais dos usuários;
- Incorporar anúncios em aplicativos de software, etc.
Por que é importante seguir as políticas do Google?
Como você já deve ter percebido, seguir as políticas do Google é importante não só para não ser impedido de veicular anúncios no seu site/app, mas também para não ter sua conta banida do AdSense.
É até possível recorrer, mas dificilmente você conseguirá voltar a utilizar a plataforma, a principal para quem inicia na monetização de anúncios.
Além disso, as regras do Google Ads são fundamentais para anunciantes, editores e para a experiência dos usuários ao interagirem no seu site.
Fique informado!
Não adianta apenas saber que as políticas do Google existem, é preciso manter-se informado e checar frequentemente se seu site está potencialmente ameaçado de ser banido por qualquer violação.
Uma fonte de referência é o Centro de Políticas do Google, onde editores podem entender melhor que apps ou páginas tem problemas com alguma política e como isso aconteceu, passos para cumprir com as políticas e solicitar uma revisão dos alertas de violação.
Há também os documentos das restrições e políticas Google para editores no Centro de Ajuda Google.
Além disso, se você quer complementar todo esse material e criar um site à prova de banimento, nós criamos um guia com todas as diretrizes que vão salvar a sua monetização!
Nele, você aprenderá como ter seu site aceito pelo Google e outras redes de anúncios, como não sofrer penalidades e ainda como ter um parceiro de monetização para aumentar a sua receita com anúncios e ter acesso ao Ad Exchange.
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